Historique & Philosophie

Jean-Claude Patrice, homme d’affaires bien impliqué dans la communauté, se lance en affaires en 1982. Il acquiert ses premières expériences dans le domaine du meuble et du matelas dans un magasin de la rue principale, à Sainte-Agathe-des-Monts.

Expérimenté et averti, Jean-Claude ouvre en avril 1994 un petit magasin un peu à l’écart sur la route 117, où l’on offre des matelas de tous genres. L’endroit est choisi avec stratégie, ce qui lui permettra un jour de prendre de l’expansion. La boutique de matelas spécialisée Au Marché du Lit voit alors le jour.

Janie, sa fille, encore bien jeune et déjà visionnaire, passe beaucoup de temps avec son père à l’entreprise. Elle s’intéresse aux gens, au service à la clientèle, aux produits et, à travers ses études, elle commence à apprendre le langage des affaires.

C’est en 2000 que Janie Patrice s’implique officiellement dans l’entreprise. Il n’en faut pas plus pour donner le premier coup d’envoi majeur. Toujours désireux d’offrir un plus grand nombre de produits et un service professionnel à la clientèle, Jean-Claude et Janie Patrice procède à un agrandissement en 2001 qui double la superficie de l’entreprise. Un département pour les literies, un pour les oreillers et un pour les tissus sont maintenant disponibles, en plus d’agrandir la superficie de démonstration de matelas spécialisés.

La compétence de l’équipe fait toute la différence. Le succès est au rendez-vous et Au Marché Du Lit devient la référence dans le domaine du matelas. L’entreprise familiale se démarque des grandes surfaces par ses produits spécialisés de qualité, sa rapidité de livraison, par son service professionnel des plus chaleureux et son personnel grandement engagé. L’entreprise récolte dans le milieu des affaires, plusieurs prix de reconnaissance tant au niveau de la qualité de ses produits et de son expertise, que par son service exceptionnel.

Dans une suite logique d’expansion, l’expérience et l’assurance de Jean-Claude, associé au côté visionnaire et entrepreneur de sa fille Janie, amènent l’entreprise à cibler plus précisément la clientèle. C’est à l’été 2011 qu’Au Marché Du Lit procède à un autre investissement majeur. En effet, le magasin se dote d’une plus grande surface de vente, renouvelle son équipement de livraison et double sa capacité d’entreposage.

Impliquée à son maximum et toujours avant-gardiste, Janie Patrice incorpore dans l’entreprise une vision plus responsable et plus verte. Une section biologique incluant matelas, oreillers et literies biologiques y est valorisée. L’agrandissement est principalement dédié à ce nouveau segment et la clientèle peut enfin bénéficier d’un large éventail de matelas biologiques et des technologies les plus avancées en la matière.

En 2012, l’entreprise passe à sa deuxième génération. Après 18 ans d’expérience, Janie Patrice assure la relève et poursuit sur la même voie d’offrir toujours l’excellence. C’est avec grand plaisir que notre équipe vous accueille et vous souhaite de bonnes nuits.

Notre plan de travail

La philosophie d’Au Marché Du Lit est basée sur des valeurs que nous croyons essentielles et favorables pour le client. L’intégrité de notre personnel, la franchise, l’écoute attentive, un service personnalisé des plus chaleureux et des plus complets sont au cœur de notre quotidien. Tenir compte des besoins de la clientèle tout en offrant ce qui se fait de mieux sur le marché fait partie de notre façon d’être.

Avec Au Marché Du Lit, la clientèle bénéficie toujours de l’avantage que procure l’entreprise familiale. À la suite de l’achat d’un matelas, un suivi d’indice de satisfaction à la clientèle est appliqué. Nous utilisons toute l’information provenant de nos clients et nous sommes ainsi constamment en évolution. Nous renouvelons continuellement notre engagement d’offrir la qualité et un service hors-pair.

L’équipe Au Marché du Lit est toujours disponible lorsque des situations complexes surviennent. Elles sont facilement résolues de façon pratique et équitable. Nous trouvons des solutions justes à vos problèmes et nous y participons. Votre satisfaction nous tient à cœur.

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